Google yararlı içerik ilkelerine uygun olarak hiçbir fikri kilitlemeden, kitabın tüm omurgasını ve her bölümün sabah mikro-eylemini aşağıda açık olarak sunuyoruz:
BÖLÜM 1 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
1. Yöntemi koşuluyla birlikte değerlendir
Bir uygulamanın başka yerde kullanılması, senin ortamına doğrudan uyacağını göstermez. Küçük ofisine büyük şirketin performans formunu getirdiğini düşün. Formun bazı ölçütleri sizin işinizde hiç görünmeyebilir. Önce hangi sorunu çözmek istediğini yaz; sonra ölçütün gerçek iş davranışıyla bağını kontrol et. Gerekirse daha sade bir değerlendirme tasarla. Bu örnek, dışarıdan öğrenmeyi reddetmez; yöntemi amaç ve ortamla karşılaştırmanı ister. Ekibin geri bildirimini alırken hangi noktanın gereksiz, hangisinin eksik olduğunu ayrı kaydet. Uyarlamanın gerekçesini de anlaşılır biçimde paylaşarak ortak değerlendirmeye açabilirsin. Bugün kullandığın bir yönetim yönteminin hangi iş koşulunda yararlı olduğunu somut örnekle yaz.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bugün kullandığın bir yönetim yönteminin hangi iş koşulunda yararlı olduğunu somut örnekle yaz.
BÖLÜM 2 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
2. Kültürü bir başlangıç sorusu yap
Kültür hakkında okuduğun bir yorum, çevrendeki her insanı açıklamaz. Yeni çalışma arkadaşının yöneticisinden sık geri bildirim istediğini düşün. Bunu hemen milliyet, kuşak veya yetiştiği yerle açıklamak yerine hangi iş koşulunda destek beklediğini sor. Belki görev yeni, belki teslim ölçütü belirsizdir. Geniş çerçeve merakını yönlendirebilir; fakat kişinin kendi cevabının yerine geçmez. Bu örnek, yönetimde kültür bilgisini kesin hüküm değil araştırılacak bir soru olarak kullanmaya çağırır. Bir varsayımını yaz ve kişinin deneyimini dinledikten sonra onu nasıl değiştirdiğini gözlemlemeyi dene. Bu hafta ekipteki bir alışkanlığın herkeste bulunduğunu varsaymadan iki kişinin tercihlerini ayrı sor.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bu hafta ekipteki bir alışkanlığın herkeste bulunduğunu varsaymadan iki kişinin tercihlerini ayrı sor.
BÖLÜM 3 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
3. Yakınlıkla ayrıcalığı birbirinden ayır
İş yerinde sıcak ilişkiler kurarken karar ölçütünün de açık olması gerekir. İki çalışan izin istediğinde daha yakın olduğun kişiye otomatik öncelik verdiğini düşün. Oysa planlama ihtiyacı ve önceki izinler herkes için görünür bir değerlendirme zemini sunabilir. Önce hangi ölçütle karar vereceğini belirt, sonra aynı ölçütü iki talebe de uygula. Bu örnek, kişisel ilişkiyi ortadan kaldırma çağrısı değildir. Yakınlığın iş kararını nasıl etkilediğini fark etmene yönelik bir alıştırmadır. Ekipten birinin kararını sorgulayabildiği bir ortam kurmak, adaleti yalnızca kendi iyi niyetine bırakmamayı sağlar. Bugün ortak bir işte yakın tanıdığın kişiye uyguladığın ölçütü diğer katılımcı için de kontrol et.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bugün ortak bir işte yakın tanıdığın kişiye uyguladığın ölçütü diğer katılımcı için de kontrol et.
BÖLÜM 4 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
4. Kuralın nedenini günlük işle anlat
Bir prosedürün uygulanmasını isterken yalnızca zorunlu olduğunu söylemek yerine çözdüğü problemi gösterebilirsin. Küçük mağazada teslim edilen ürünlerin kayda alınmasını istediğini düşün. Çalışanlara uzun bir form açıklaması vermeden, kayıtsız ürünün vardiya değişiminde nasıl karıştığını somutlaştır. Ardından en kısa uygulanabilir kayıt yöntemini birlikte seçin. Bu deneme, kültüre uygunluğu belirsiz bir slogan olmaktan çıkarıp işin gerçek akışına bağlar. İnsanların kurala uymamasını hemen isteksizlik sayma; gerekli araç, süre ve açıklamanın bulunup bulunmadığını da sor. Kuralın yükünü ve yararını aynı konuşmada değerlendirebilirsin. Bugünkü bir görevde kuralın hangi karışıklığı önlediğini gündelik bir örnekle açıkla.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bugünkü bir görevde kuralın hangi karışıklığı önlediğini gündelik bir örnekle açıkla.
BÖLÜM 5 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
5. İtiraza güvenli bir biçim sun
Ekip üyelerinin toplantıda sessiz kalması her zaman onay verdikleri anlamına gelmez. Yeni vardiya planını paylaştığında kimse itiraz etmiyorsa, uygun başka bir katkı yolu sunmayı dene. Yazılı görüş, kısa birebir konuşma veya planın deneme süresinden sonraki değerlendirme kullanılabilir. Bu örnek, insanların neden sustuğunu önceden bildiğini varsaymaz. Farklı katkı biçimlerini deneyerek hangi yöntemin daha çok bilgi getirdiğini gözlemlemeni ister. Görüş aldıktan sonra hangi önerinin plana yansıdığını paylaş. Katılımı yalnızca soru sormakla sınırlamadan, gelen bilginin karar içinde nerede kullanıldığını da görünür hale getirebilirsin. Bu haftaki toplantıda itirazları önce yazılı toplayın ve bir öneriyi sahibini suçlamadan tartışın.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bu haftaki toplantıda itirazları önce yazılı toplayın ve bir öneriyi sahibini suçlamadan tartışın.
BÖLÜM 6 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
6. Esneklik için sınır belirle
Gündelik işte istisnalar olabilir; ancak her istisna farklı kişiye farklı sonuç veriyorsa kural belirsizleşir. Bir teslim tarihini özel durum nedeniyle uzattığını düşün. Hangi koşulun değiştiğini ve yeni tarihin ne olduğunu netleştir. Aynı tür durum tekrar olduğunda hangi ölçütü kullanacağınızı konuşun. Böylece esnek davranış kişisel kayırma izlenimine dönüşmeden değerlendirilebilir. Bu durumda amaç katı bir yönetim kurmak değildir. Kuralın hem uygulanabilir hem anlaşılır olmasını düşünmektir. Ekipte sık yaşanan bir istisnayı seçip onun hangi bilgiyle kabul edildiğini kısa bir notla açıklamayı dene. Bugün esnetilecek bir teslim koşulunu seç ve değişmeden kalması gereken sınırı belirt.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bugün esnetilecek bir teslim koşulunu seç ve değişmeden kalması gereken sınırı belirt.
BÖLÜM 7 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
7. Planı son anda hatırlanan işten çıkar
Hazırlığın sürekli son anda yapılması bir alışkanlık haline gelmişse bunun hangi koşullarla sürdüğünü sorabilirsin. Haftalık raporun her cuma aceleyle tamamlandığını düşün. Sorunu insanların kişiliğine bağlamadan önce verinin ne zaman geldiğine, kimin beklediğine ve gereksiz adımlara bak. Çarşamba günü küçük bir ön kontrol eklemek gibi bir düzenleme deneyebilirsin. Bu çalışma herhangi bir kültürü plansız diye tanımlamaz. Kendi ekibinin gerçek iş akışını incelemeyi önerir. Sonraki raporda neyin değiştiğini kaydet; aynı sorunun devam etmesi halinde yöntemin uygunluğunu yeniden değerlendir. Bu akşam yaklaşan bir işi takvimde görünür kıl ve başlaması için gereken ilk hazırlığı yaz.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bu akşam yaklaşan bir işi takvimde görünür kıl ve başlaması için gereken ilk hazırlığı yaz.
BÖLÜM 8 · 3–4 DK SESLİ ANİMASYON
Türk Kültüründe Yönetmek
8. Yerel bilgiyle ortak ölçütü buluştur
Bir ekibin alışkanlıklarını anlamak, her uygulamayı olduğu gibi korumak anlamına gelmez. Müşterilerini yakından tanıyan küçük işletmede hizmet sözlü biçimde yürüyebilir. Fakat yeni çalışanların aynı bilgiyi öğrenmesi için basit bir kayıt düzeni gerekebilir. Mevcut ilişkinin sağladığı bilgiyi korurken erişimi herkes için netleştirmeyi düşün. Bu işletme örneği, yerel deneyimle ortak standart arasında seçim yapmak yerine ikisini birlikte tasarlamaya çağırır. Değişiklik yapmadan önce hangi yararı kaybetmek istemediğini yaz. Sonra yeni yöntemin o yararı nasıl taşıyacağını ekipteki gerçek bir iş üzerinden kontrol edebilirsin. Bu hafta farklı çalışma biçimleri kullanan iki kişiyle ortak teslim ölçütü üzerinde anlaşın.
☀ Sabah 07:30 Mikro-Eylemi (60 Saniye Uygulama)
Bu hafta farklı çalışma biçimleri kullanan iki kişiyle ortak teslim ölçütü üzerinde anlaşın.
